الأسئلة الشائعة · إيوو، الصين

الأسئلة الشائعة

كيف نعمل، وكيف نحسب أتعابنا، وكيف تُفحص الجودة، وكيف تصل بضاعتك إليك. وإن لم يكن سؤالك هنا، اسألنا مباشرة — يجيبك شخص، لا روبوت نموذج.

  • 25سؤالاً مُجاباً عنه أدناه
  • 7مكاتب حول العالم
  • 10+عاماً في إيوو، الصين
  • 09285183Neshat Trade Ltd، رقم الشركة

01 · البداية

قبل الطلب الأول

ما الذي يفعله وكيل الشراء لي بالتحديد؟

نتوسّط بينك وبين المصانع: توفير المصادر وترشيح الموردين، وجمع العروض، والتفاوض، ومتابعة الإنتاج، وفحص البضاعة، وتجميع الشحنة، وإعداد مستندات التصدير. القرارات وعلاقة الموردين تبقى بيدك، ونحن نتولى المتابعة.

ما الذي تحتاجونه مني للبدء؟

وصف للمنتج أو صورة أو رابط، والكمية المتوقعة، وسوق الوجهة، وأي متطلبات للجودة أو التغليف. وإن كان لديك عيّنة أو سعر مستهدف، فهذا يقصّر العملية.

هل أستطيع البدء بطلب صغير؟

نعم. يختبر كثير من العملاء بمنتج واحد وكمية محدودة، ثم يتوسّعون إلى حاويات كاملة بعد أن يُثبت المورد والعيّنة جدارتهما.

هل أحتاج إلى شركة في الصين أو إلى التحدث بالصينية؟

لا. أنت تشتري كمشترٍ من الخارج، ونحن نتولى المصانع واللغة والمتابعة نيابة عنك.

هل يمكنكم العمل مع موردين أتعامل معهم بالفعل؟

نعم. يمكننا إدارة مورديك الحاليين — متابعة الطلبات، وفحص الجودة، وتجميع الشحنات، وإعداد المستندات — أو مقارنتهم ببدائل قبل أن تلتزم بكمية أكبر.

02 · الأسعار والعمولة

كيف نحسب أتعابنا

كيف تحسبون أتعابكم؟

عمولة ثابتة على الطلب — 7% للعملاء الأفراد، و5% لرواد الأعمال، وهيكل مخصّص لترتيبات الشراكة. وتُتفق النسبة كتابةً قبل أن نبدأ التوريد.

ما الذي تشمله العمولة؟

توفير المصادر وترشيح الموردين، وجمع العروض، والتفاوض، ومتابعة العيّنات، ومتابعة الطلبات، وتنسيق الفحص، وتجميع مورديك في شحنة واحدة، وإعداد مستندات التصدير.

هل هناك تكاليف أخرى؟

التكاليف التي لا نتحكم بها — الشحن، والتأمين، والاختبارات المعملية أو رسوم الفحص من طرف ثالث تطلبها، والمصاريف المصرفية — تُحتسب بالتكلفة وتُدرج بنوداً منفصلة. أما العمولة نفسها فلا تتغير بعد الاتفاق.

هل تضيفون هامشاً إلى سعر المصنع؟

لا. سعر المصنع هو السعر الذي نتفاوض عليه لك، وعمولتنا تظهر منفصلة في الطلب. تستطيع أن ترى ما يُدفع للمورد.

بأي عملة أدفع، وبأي شروط؟

تُثبَّت العملة وترتيبات الدفع كتابةً لكل طلب قبل بدء الإنتاج، فلا يبقى أي غموض لاحقاً.

03 · العيّنات والجودة

الفحص قبل الشحن

كيف تعمل العيّنات؟

نجمع العيّنات من الموردين المرشّحين، ونخبرك بتكلفة العيّنة ومدة التنفيذ مع كل عرض سعر. وفي معظم الحالات تصبح العيّنة التي تعتمدها المرجع لكل فحص لاحق.

كيف تفحصون الجودة؟

تُفحص البضاعة مقابل العيّنة التي اعتمدتها — أثناء الإنتاج حيث يمكن، وقبل الشحن دائماً — وتستلم صوراً مع تقرير مكتوب يمكنك البناء عليه أو إحالته. العملية الكاملة موضحة في صفحة الفحص وضبط الجودة.

ماذا يحدث إن فشلت البضاعة في الفحص؟

تُحتجَز الشحنة ولا تغادر المصنع. تستلم التقرير والصور، ويُطلب من المورد إعادة معالجة الكمية المتأثرة أو استبدالها، ثم تُعاد البضاعة إلى الفحص قبل الإفراج عنها.

هل يمكنني استخدام شركة فحص خاصة بي؟

نعم. إن رشّحت أنت أو مشتريك جهة فحص، ننسّق موعد الفحص، ونجهّز البضاعة له، ونحضر إلى جانبك.

هل تتولون العلامة الخاصة والتغليف؟

نعم. يُتحقق من تصاميمك وملصقاتك والباركود وعلامات الكراتين مقابل إنتاج المصنع قبل تعبئة الدفعة.

04 · الشحن والمستندات

إيصال البضاعة إليك

هل يمكنكم دمج عدة موردين في شحنة واحدة؟

نعم. تجميع الشحنات جزء من الخدمة — فبضائع مورديك تُجمع وتُفحص وتُحمَّل معاً حتى تستلم شحنة واحدة بدل خمس.

هل يمكنني استخدام وكيل الشحن الخاص بي؟

نعم. يمكننا العمل مع وكيل الشحن الذي تستخدمه بالفعل، أو ترتيب الشحن بأنفسنا وتسعير الخيارات لك.

ما المستندات التي سأستلمها؟

الفاتورة التجارية، وقائمة التغليف، وشهادة المنشأ، ومستندات الشحن التي يطلبها وسيطك أو بنكك — إضافة إلى الشهادات أو تقارير الاختبار حيث يقتضي المنتج أو سوقك ذلك.

من يقوم بالتخليص الجمركي في بلدي؟

يُتولى التخليص على الاستيراد وسيطك أو شركتك بصفتها المستورد المسجّل. ونحن نجهّز جانب التصدير ونسلّمك المستندات التي سيطلبونها.

كم يستغرق الشحن؟

يعتمد على المسار، ووسيلة النقل (بحري أو جوي أو سريع)، وجدول الإبحار. نقدّم لك خيارات نقل واقعية مع كل شحنة، ونحدّثك إن تغيّر الجدول.

05 · العمل معنا

في العمل اليومي

كم يستغرق الطلب من الوقت؟

يعتمد على المنتج ومدة تنفيذ المصنع. تحصل على جدول زمني واقعي مع كل عرض سعر، وعلى تحديثات مع تقدّم الإنتاج، حتى تخطط نافذة التسليم الخاصة بك.

ماذا لو ظهرت مشكلة بعد التسليم؟

تواصل معنا مع صور البضاعة المتأثرة. نعود إلى المورد بالدليل ونعمل على المطالبة معك — وهذا جزء من سبب احتفاظنا بعلاقة المورد بدلاً من تركك لتجادل وحدك.

هل سأتحدث دائماً إلى الشخص نفسه؟

نعم. لديك جهة تواصل رئيسية واحدة تتولى ملف طلبك من الطلب الأول حتى المستندات النهائية، وخلفها تعمل أقسام الشراء والجودة والشحن.

هل تعملون مع كبار المستوردين فقط؟

لا. نعمل مع عملاء أفراد يطرحون طلبهم الأول، وشركات نامية تشتري بالحاوية، ومؤسسات قائمة تدير برامج موردين.

كيف أحصل على عرض سعر؟

أرسل المنتج والكمية والوجهة عبر نموذج التواصل أو بالبريد الإلكتروني. تحصل على خيارات موردين وتكلفة وصول نهائية وجدول زمني — مجاناً.

ما زال بلا إجابة؟

اسألنا مباشرة

أخبرنا بما تشتريه وما يقلقك. ستحصل على جواب صريح، حتى لو كان الجواب أننا لسنا الخيار المناسب.

  • أسئلة عن المنتجات
  • العمولة وعروض الأسعار
  • الجودة والفحص
  • الشحن والمستندات
  • الموردون الحاليون

أرسل سؤالك ← أو راسلنا على zeng@neshat.ltd

جاهزون عندما تكون جاهزاً

أرسل المنتج والكمية والوجهة. تحصل على خيارات موردين وتكلفة وصول نهائية وجدول زمني — مجاناً.